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Academia Revista Latinoamericana de Administracion  (2015)

A survival model based on met expectations Application to employee turnover in a call center

Valle, MA.; Varas, S

Keywords: self-efficacy, employee turnover, job tenure, Met expectations

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Título según WOS: A survival model based on met expectations Application to employee turnover in a call center
Título según SCOPUS: A survival model based on met expectations: Application to employee turnover in a call center [Un modelo de sobrevivencia basado en el cumplimiento de expectativas : Aplicación a la rotación de empleados en un centro de llamados]
Título de la Revista: Academia Revista Latinoamericana de Administracion
Volumen: 28
Número: 2
Editorial: Emerald Group Publishing Ltd.
Fecha de publicación: 2015
Página de inicio: 177
Página final: 194
Idioma: English
DOI:

10.1108/ARLA-01-2014-0011
Notas: ISI, SCOPUS