TURNOVER PREDICTION IN A CALL CENTER: BEHAVIORAL EVIDENCE OF LOSS AVERSION USING RANDOM FOREST AND NAIVE BAYES ALGORITHMS
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| Título según WOS: | TURNOVER PREDICTION IN A CALL CENTER: BEHAVIORAL EVIDENCE OF LOSS AVERSION USING RANDOM FOREST AND NAIVE BAYES ALGORITHMS |
| Título según SCOPUS: | Turnover prediction in a call center: Behavioral evidence of loss aversion using random forest and naïve bayes algorithms |
| Título de la Revista: | Applied Artificial Intelligence |
| Volumen: | 29 |
| Número: | 9 |
| Editorial: | Taylor and Francis Inc. |
| Fecha de publicación: | 2015 |
| Página de inicio: | 923 |
| Página final: | 942 |
| Idioma: | English |
| DOI: |
10.1080/08839514.2015.1082282 |
| Notas: | ISI, SCOPUS |