Abstract

En las últimas décadas la gestión tecnológica se ha desarrollado e implementado cada vez más en diferentes sectores industriales. Este es un proceso integral que involucra planificación, dirección, control, coordinación del desarrollo e implementación de la tecnológica para lograr los objetivos operacionales de una organización. Dentro de la gestión tecnológica, la evaluación tecnológica es una herramienta que sustenta la toma de decisiones, ya sea en el dominio público-privado y científico. El desarrollo de la evaluación tecnológica permite entender y reducir los potenciales conflictos que se presentan durante el proceso de la selección de tecnologías y comprender las circunstancias propias de la tecnología según el contexto que se implemente. Además, reduce los riesgos en los procesos competitivos, entrega nuevas líneas a seguir de investigación y desarrollo (I+D), adopción de nuevas tecnologías, mejoramiento de tecnologías existentes, optimización de los gastos de capital para equipamiento y diversificación del mercado. Existen varias metodologías para llevar a cabo la evaluación tecnológica, tales como análisis de costos-beneficios, análisis de decisión, medición tecnológica, roadmapping (hoja de ruta), matriz de casa de la calidad, entre otros métodos. En este contexto, la medición tecnológica permite monitorear el cambio tecnológico en el tiempo con el objetivo de entregar información de tecnologías emergentes que se están creando por la vía de I+D. Otra de las metodologías empleadas es el despliegue de la función de calidad, aplicando la matriz de casa de la calidad, la cual busca traducir los requerimientos de los clientes en términos técnicos. Esta matriz de planificación jerarquiza las demandas, facilitando la comunicación entre los distintos profesionales que integran marketing, ingeniería y fabricación. En este capítulo se desarrollaron dos estudios de casos de evaluación de tecnologías para el tratamiento de agua, principalmente agua de mar. El primer caso de estudio identifica tecnologías emergentes de desalación parcial a través de un análisis bibliométrico, que es una herramienta de la medición tecnológica. Mientras, que el segundo caso aplica la matriz de casa de la calidad a las tecnologías de pretratamiento de osmosis inversa (OI), buscando directrices para el mejoramiento del sistema y satisfacción de ciertos requerimientos cumplidos por las tecnologías competidoras.