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Construcción de una escala para medir la calidad del servicio de las universidades: Una Aplicación al Contexto Chileno
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| Título de la Revista: | Revista de Ciencias Sociales |
| Volumen: | 16(1) |
| Editorial: | Universidad del Zulia |
| Fecha de publicación: | 2010 |
| Página de inicio: | 54 |
| Página final: | 67 |
| Notas: | ISI |