Abstract

La humanización en salud en Chile enfrenta múltiples desafíos que impactan tanto la calidad de la atención como la experiencia del paciente y de los trabajadores sanitarios, desde lo individual, familiar, comunitario, territorial y organizacional. Este concepto, que busca colocar al paciente en el centro del proceso de atención y considerar sus necesidades emocionales y psicológicas, además de las biológicas, por lo que se requiere una transformación profunda en la manera en que se presta la atención sanitaria en sus distintos niveles de atención y prevención. Uno de los principales desafíos es la sobrecarga del sistema de salud. La alta demanda y los recursos limitados a menudo conducen a un enfoque mecanicista y fragmentado, donde la atención se centra en aspectos técnicos y clínicos en lugar de en el bienestar integral del paciente. Esto puede resultar en una falta de tiempo para establecer relaciones interpersonales significativas entre profesionales de la salud y pacientes, afectando la calidad de la comunicación y el nivel de empatía. Presentando de este modo grandes desafíos, como la formación profesional sanitarios humanizados, de medición e indicadores y como se aborda la investigación con una mirada humanizada, la relevancia de la participación activa de pacientes y comunidades, el desarrollo de la humanización en salud pública y atención primaria, la Integración de medicinas complementarias y saberes ancestrales, la humanización del final de la vida y las tecnologías al servicio de la persona humana. Abordar estos desafíos es crucial para mejorar la calidad de la atención y la experiencia del paciente