Abstract

En la Antigua Grecia, un puñado de ciudadanos podía expresarse en el Ágora, al igual que los miembros del Senado, en los tiempos de la Republica Romana. La democracia representativa, posibilitó que el uso de la palabra se extendiera a gobernantes y legisladores, que desde plazas y calles podían comunicarse con el pueblo, y cuyas voces se amplificaron tiempo después, con la aparición de los medios de comunicación. La masificación de los teléfonos inteligentes provistos de cámaras fotograficas y videos, con acceso a Internet, y el desarrollo de las redes sociales, posibilitó como nunca antes en la historia de la humanidad, que lo que una persona exprese o realice, se pueda convertir, en un breve periodo de tiempo, en Viral o Trending Topic nacional o incluso mundial. El filósofo italiano, Umberto Eco, poco antes de morir, advirtió con lucidez, aunque sin clemencia sobre dicho fenómeno. La información disponible en Internet, por otra parte, crece en volumen y a una velocidad extraordinaria. Los motores de búsquedas como Google, que organizan y ordenan tales contenidos, posibilitando en fracciones de segundo su acceso, comienzan también a generar algunos conflictos con los derechos fundamentales. La información disponible, veraz o errónea, con fuentes o anónima, que todo habitante del mundo puede subir, desafía el tiempo y se transforma en perenne. Hoy parece importarnos mucho más, lo que proyectamos en los buscadores y en las redes sociales, que los somos en la vida real. El control del llamado riesgo reputacional es una aspiración esencial de personas, empresas e instituciones públicas y privadas. Algunos de los problemas descritos, ya han ocurrido en Chile. El libro expondrá las decisiones judiciales dictadas por los Tribunales Superiores de Justicia recaídas en acciones de protección en contra de Google, cuyos recurrentes requirieron eliminar contenidos que arroja dicho motor de búsqueda. Incluirá, también, los recursos de protección deducidos en Chile por informaciones publicadas en los medios de comunicación, y en las redes sociales, especialmente Facebook, ejercitando el llamado Derecho al Olvido.