Abstract

Llegar a propiciar distintos niveles de socialización en un curso en línea en función del alumno es una tarea difícil, porque primero debemos aprender a caracterizar el fenómeno de socialización que se desarrolla en cada institución educativa, dichos procesos de socialización no solamente son la base para la construcción de una comunidad de aprendizaje, sino que además permite explicar: i) la deserción, ii) la motivación, iii) su relación con la presencia del contenido y iv) su relación con la presencia cognitiva. En este trabajo llevamos a cabo un estudio de casos múltiples con el propósito de describir y explicar la presencia social a partir del análisis de foros de discusión de 16 tutores del nivel de enseñanza superior en el Instituto Profesional Providencia (IPP) Santiago de Chile. Este trabajo corresponde a un estudio descriptivo desde un enfoque cualitativo, eligiendo como técnica metodológica el estudio de casos. Se utilizó el software cualitativo MAXQDA para el análisis de los foros en las dimensiones de estudio: 1) respuestas afectivas, 2) respuestas interactivas y 3) respuestas cohesivas. Los principales resultados de este trabajo de investigación son: a) la mayoría de los tutores se encuentran con dificultades para logar motivar a los estudiantes, b) la mayoría de los tutores les dificulta desarrollar una socialización efectiva.