Abstract

El trabajo propone una metodología cuantitativa para: (i) priorizar repuestos críticos de bajo consumo, (ii) estimar demanda para repuestos cuyo consumo es muy intermitente. La priorización se realiza utilizando un esquema gráfico original de fácil interpretación que incluye el nivel de servicio previsto según la demanda estimada y los costos de inventario asociados. Para estimar la demanda se utiliza un método apropiado que demuestra mejores condiciones de convergencia al compararlo con métodos clásicos como el suavizado exponencial y las medias móviles. La metodología fue probada con estudios de caso realizados en Komatsu Chile. Los resultados son de rápida y fácil interpretación para el decisor y en la práctica eliminan esquemas subjetivos para la elección de los repuestos más críticos en base a su patrón de consumo intermitente.