Abstract

En salud, el concepto de calidad aparece en 1951 con la creación de la Joint Commision on Acreditation of Hospitals. Avedis Donabedian en 1966 introduce principios de calidad asistencial enfatizando la calidad de atención en salud. Se describen dimensiones de calidad relacionadas con las competencias profesionales y por la forma de entregar el servicio al usuario. En la actualidad, la calidad en salud está en su apogeo, se enfatiza crear una cultura