iText Routing: Reconocimiento Inteligente de las Intenciones del Usuarios para Enrutamiento de llamadas en Call Centers utilizando Técnicas de Análisis Semántico de Lenguaje Natural y Métodos de Aprendizaje Automático

Atkinson, John

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Fecha de publicación: 2012
Año de Inicio/Término: 2012-2014
Financiamiento/Sponsor: FONDEF
DOI:

CA12i10081