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El uso de Internet en la prestación de servicios al ciudadano.
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| Título de la Revista: | Revista Venezolana de Gerencia |
| Volumen: | 11 |
| Editorial: | Universidad del Zulia |
| Fecha de publicación: | 2001 |
| Página de inicio: | 259 |
| Página final: | 268 |
| Idioma: | Español |