Abstract

Los procesos de innovación no solo responden a la resolución de problemas o la incorporación de nuevas tecnologías en las prácticas cotidianas. En muchos casos, la gestación de estos cambios ocurre cuando las personas u organizaciones son capaces de situarse en nuevos escenarios, entendiendo las dinámicas y acciones que necesitan promover para lograrlos. La presente ponencia aborda los resultados obtenidos en la aplicación de técnicas de Storytelling en grupos de usuarios no expertos. Estas técnicas fueron empleadas como capacitación en los programas SmartCity de la ciudad de Santiago, talleres para profesores en diplomados de educación sustentable en zonas rurales y en congresos de psicología para la planeación de nuevos escenarios, reconocimiento de herramientas y posibilidades de acción, en base a metodologías y estrategias provenientes del diseño que son posibles de ser aplicadas en sus ámbitos de acción. El desarrollo de las técnicas involucradas en este trabajo extrapola las dinámicas propias del Storytelling, sumadas a la descripción de escenarios probables de innovación, por medio de ingeniería inversa narrativa. Para ello, los participantes participan en talleres de inmersión en técnicas narrativas y luego, a través de una construcción gráfica, relatan los pasos para producir los cambios necesarios en las estructuras organizacionales que adoptan estas técnicas.