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Production and Operations Management  (2003)

APPOINTMENT POLICIES IN SERVICE OPERATIONS: A CRITICAL ANALYSIS OF THE ECONOMIC FRAMEWORK

MONDSCHEIN, SUSANA V.; WEINTRAUB, GABRIEL Y.

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Título de la Revista: Production and Operations Management
Volumen: 12
Número: 2
Editorial: WILEY-BLACKWELL
Fecha de publicación: 2003
Página de inicio: 266
Página final: 286
DOI:

10.1111/j.1937-5956.2003.tb00504.x