El impacto de la calidad de la calidad del servicio sobre la calidad institucional en las universidades: evidencia empírica desde Chile

Rodríguez-Ponce, E; Araneda, C; Pedraja-Rejas, L; Rodriguez, J

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Título de la Revista: INTERCIENCIA
Volumen: 36
Número: 9
Editorial: INTERCIENCIA
Fecha de publicación: 2011
Página de inicio: 657
Página final: 663
Notas: WOS