Abstract

Referirse al tema universitario nunca pasará de moda, dado que estamos hablando de una institución con varias centurias a cuestas, la cual debe estar en un proceso continuo y sistemático de renovación, si es que verdaderamente anhela mantenerse en el tiempo, satisfaciendo las necesidades de conocimiento de la sociedad donde ellas moran. A partir de la premisa anterior, se presenta un ensayo que tiene por finalidad central reflexionar en relación a algunas variables que afectan la calidad de los servicios que estas entidades educativas prestan a sus respectivas comunidades. Se ha tomado como referencia el ‘flipper’, un juego electrónico que se hizo famoso en los años 80. Se intenta hacer un símil entre su funcionamiento y la manera cómo opera la burocracia en algunas organizaciones universitarias, sus posibles causas y consecuencias. En términos gruesos, se concluye que cuando la burocracia deja de ser un medio y se transforma en un fin, amparado en la falta de conocimiento de sus directivos y en el oportunismo de determinados agentes, se coloca en peligro su respectiva viabilidad.