Abstract

En este artículo se hace foco sobre las situaciones de trabajo que presentan procesos incrementales de carga de trabajo derivados de las estrategias operatorias desarrolladas espontáneamente por los actores organizacionales. Se plantea que tales procesos incrementales tienden a producirse cuando los roles, marcos prescriptivos y/o los artefactos que sostienen la actividad laboral son insuficientes o inadecuados. Se grafica este planteamiento por medio de casos de estudio en terreno.