Abstract

A través de una metodología cualitativa, esta investigación se centró en los dilemas y problemas éticos profesionales que han vivido seis trabadores/doras sociales que se desempeñan en el área de infancia y adolescencia vulnerada, específicamente del área de protección de la red Sename en la Región Metropolitana. Siendo el objetivo de estudio analizar cómo estos profesionales abordan estas dificultades éticas. De forma que se pudieron distinguir cinco dilemas y cuatro problemas éticos, los cuales también fueron analizados a la luz de tres perspectivas éticas como lo son el utilitarismo, la alteridad y una ética social cristiana. Estas últimas, permitieron encontrar fundamentaciones éticas en los discursos de los profesionales, los cuales se aproximaban a una ética de la alteridad y también social cristiana, colocando al centro a los niños, niñas y adolescentes atendidos junto a sus familias. Mientras que los profesionales perciben que la institucionalidad y las intervenciones propuestas de organismos centrales se rigen más bien por criterios afines a una ética utilitarista, haciendo que las intervenciones sociales y familiares se midan más bien por criterios de cantidad más que de calidad y profundidad. A la vez que los profesionales desarrollan su labor en condiciones laborales críticas que también interfieren en los procesos de intervención con la población objetivo. Así, lo recabado por este estudio abre posibilidades para mejorar los procesos de intervención con infancia y adolescencia vulnerada, ser un insumo para la formación de trabajadores sociales, además de propiciar instancias organizacionales que apoyen la difícil labor que desempeñan los profesionales al enfrentarse a dificultades éticas ligadas a la profesión.