Abstract

Hay una importancia creciente de los modelos mixtos para la construcción y gestión de instituciones públicas, como son las concesiones, que presentan una enorme ventaja en términos de un menor gasto en inversión por parte del Estado. En particular los hospitales con operaciones concesionadas, generan además, una interesante interrogante acerca de lo que significa su posterior gestión. De este año en adelante, existirán en nuestro país varios hospitales con esta modalidad de gestión. La propuesta es proveer de un modelo basado en el Cuadro de Mando Integral, que sirva de inspiración a estas instituciones para su futuro control y monitoreo estratégico-operativo. El esquema metodológico a ser utilizado se basa en el modelo de gestión de ciclo cerrado de Kaplan y Norton (2008), en donde se integra la estrategia con las operaciones, desarrollando el Mapa estratégico y Cuadro de Mando Integral Corporativo, para luego establecer la estrategia de descenso de los objetivos corporativos hacia las unidades clínicas del estudio.