Abstract

Este artículo se propone realizar una micro comparación entre la negociación, como control preventivo de cláusulas abusivas, realizada por las principales agencias de protección de los derechos del consumidor en el ordenamiento jurídico chileno e inglés. Para lograrlo, se ha recurrido al método del derecho comparado. Es decir, mediante reflexiones comparativas específicas relativas a la regulación y aplicación del control preventivo por negociación de cláusulas abusivas en cada uno de los sistemas seleccionados, se determina cuál de ellos ha resuelto mejor el problema. De dicho análisis, se concluye que el control por negociación en el derecho inglés constituye un modelo de control preventivo de cláusulas abusivas que ha funcionado bien y del cual el ordenamiento jurídico chileno puede aprender.