Abstract

Der Transfer von Qualitätsmanagementpraktiken an Auslandsstandorte kann für multinationale Unternehmen herausfordernd sein, wenn die Praktiken bei lokalen Mitarbeitern am Zielort keine Wirkung erzielen. Was können Unternehmen also tun, um den internationalen Transfer von Managementpraktiken konstruktiv zu gestalten? Die durchgeführte Fallstudie in der brasilianischen Niederlassung der deutschen Unternehmensgruppe Liebherr gibt Aufschluss darüber, welche Faktoren die Implementierung von Qualitätsmanagementpraktiken positiv beeinflussen: Personalstrategie, Netzwerkbildung sowie Organisationskultur können die Anpassung an den lokalen Kontext nachhaltig fördern. Handlungsempfehlungen zeigen abschließend, was multinationale Unternehmen in interkulturellen Handlungsfeldern tun können, um Transferprozesse zielführend zu gestalten.