Abstract

Segundo a literatura, o desenvolvimento de produtos feito de maneira estruturada, através de métodos de design, é uma prática importante na sistematização da inovação dentro das empresas. Entretanto, existe ainda uma divergência entre as metodologias ensinadas na academia e a prática industrial, tornando esta uma atividade pouco adotada por profissionais dentro das companhias. Neste contexto, esta pesquisa buscou estabelecer fatores de convergência entre a teoria e a prática na implementação de métodos de design voltados à inovação. A estratégia da pesquisa consistiu na implementação de métodos e ferramentas para criação de um sistema-produto por meio de workshops com setores relacionados ao desenvolvimento de produto, elaborados a partir de diretrizes propostas na literatura, bem como na sua posterior avaliação. A implementação durou oito meses e a avaliação deu-se a partir da observação do processo e por meio de entrevistas com os colaboradores participantes, a fim de estudar os elementos que propiciam a incorporação de uma rotina de desenvolvimento estruturado nas empresas. Ao fim da pesquisa apresentou-se um conjunto de fatores que visam facilitar a implementação de métodos de design que favoreçam a criação de sistema-produtos inovadores. Dentre estes, estão sugestões relacionadas aos métodos, como orientações para a sua escolha e forma de aplicação, mas também sugestões a níveis culturais e estruturais da empresa, fatores críticos de sucesso para qualquer implementação.