Abstract

Introducción: La comunicación involucra la interacción recíproca de dos interlocutores, permitiendo al ser humano la expresión de necesidades y el establecimiento de relaciones con el mundo que lo rodea. Las Unidades de Cuidado Intensivo (UCI) suponen un ambiente que presenta múltiples barreras a la comunicación, siendo la Ventilación Mecánica Invasiva (VMI) una de las principales, al generar condiciones físicas especiales en el paciente que dificultan su posibilidad de comunicación. Metodología: Revisión de artículos publicados en revistas científicas en formato digital en las bases de datos Medline, EMBASE, CINHAL, PROQUEST de los últimos 10 años utilizando las palabras claves: “enfermera”, “enfermería”, “unidad de cuidados intensivos”, “críticos” y “comunicación” y la búsqueda cruzada de artículos reseñados en la bibliografía. Resultados: La ausencia de comunicación entre enfermeras y pacientes en VMI genera efectos negativos: sentimientos de ira, miedo, inquietud, pérdida de control, despersonalización, frustración y ansiedad, identificándose como barreras el tubo orotraqueal, ruido ambiental, alteración del estado de conciencia, falta de habilidades en las enfermeras, elevada carga laboral y el desinterés por comunicarse con este tipo de paciente. Así mismo, existen múltiples estrategias de comunicación utilizadas por equipos de enfermería, entre ellos: movimientos corporales, respuestas simples, uso de alfabetos y uso de lápiz y papel. Sin embargo, la disponibilidad de los diversos métodos no asegura una buena comunicación, dado que el interés por buscar instancias de comunicación convierte a las enfermeras de las UCI en agentes fundamentales, y responsables de interpretar y transmitir las necesidades de quienes se encuentran a su cuidado, en busca de mejorar la calidad del cuidado otorgado, alcanzar mejores resultados clínicos, mayor satisfacción y mayores posibilidades de recuperación del paciente. Conclusiones: La comunicación con pacientes en VMI resulta ser un desafío para los enfermeros de UCI, dadas las diversas dificultades existentes, sin embargo, las implicancias que conlleva un déficit de comunicación, hace fundamental el desarrollo de nuevas herramientas y la aplicación de las ya existentes, por lo que la formación y capacitación del personal, además del desarrollo de nuevas iniciativas de investigación se sugieren a partir de la revisión realizada.