Abstract

La violencia en contra del personal de salud (PS) afecta los derechos de los trabajadores y, también, a la atención de salud propiamente tal. A nivel mundial aproximadamente 2/3 del PS ha sufrido algún tipo de violencia, casi la mitad ha recibido violencia no física y ¼ ha estado expuesto a violencia física, siendo médicos y enfermeras las profesiones con mayor riesgo y las unidades de urgencia y de psiquiatría los lugares de ocurrencia más común. El problema es multifactorial y por lo tanto las medidas para prevenir la violencia o mitigarla deben ser enfocadas a los distintos involucrados y en las distintas fases temporales del evento. La evidencia muestra que guías integradas con retroalimentación articulada logran reducir la violencia. La norma MINSAL del año 2018 para prevención y mitigación de la violencia es un paso en este sentido. Sin embargo, no existe un registro público de implementación de la norma ni una política pública nacional que coordine estos esfuerzos que posea un enfoque de gestión con retroalimentación continua. A futuro, junto con cuantificar el problema y definir sus causas en Chile, debiera plantearse el desafío de desarrollar una política nacional de prevención de la violencia en contra del PS.