Hábitos de uso y nivel de satisfacción de los usuarios frente a los agregadores de noticias chinos

Li, Mingzhu; Morales-Vargas, Alejandro; Pedraza-Jimenez, Rafael

Keywords: user experience, Website Quality, User studies, instrumento de evaluación, evaluation instruments, experiencia de usuario, calidad web, Estudio de usuarios, News aggregators, Satisfaction survey, Chinese Apps, Agregadores de noticias, Encuesta de satisfacción, Aplicaciones chinas

Abstract

Los agregadores de noticias han aumentado su presencia en el ecosistema mediático de China, especialmente a través de los dispositivos móviles. Estas plataformas se han convertido en el principal canal de adquisición de informaciones para la ciudadanía. Este estudio tiene como objetivo principal conocer los hábitos de uso de los usuarios de estas herramientas en ese país, y contrastarlos con las características, funcionalidades y servicios presentes en estos agregadores. Tras aplicar una encuesta en línea con 474 respuestas válidas, el resultado muestra los perfiles de usuarios chinos, las tendencias generales de uso y la frecuencia con que se utilizan las diferentes opciones de estas aplicaciones. Estos hallazgos pretenden ser un punto de partida para detectar oportunidades de mejora para la calidad de servicio y la experiencia que brindan los agregadores de noticias.

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Título de la Revista: Documentación de las Ciencias de la Información
Número: 47
Editorial: Ediciones Complutense
Fecha de publicación: 2024
Página de inicio: 27
Página final: 40
Idioma: es
Financiamiento/Sponsor: Proyecto “Parámetros y estrategias para incrementar la relevancia de los medios y la comunicación digital en la sociedad: curación, visualización y visibilidad (CUVICOM)” financiado por MICIU/AEI/PID2021-123579OB-I00 y por FEDER/UE
URL: https://doi.org/10.5209/dcin.92305
Notas: ISI