Abstract

Ante un contexto global m & aacute;s diverso, se ha vuelto m & aacute;s evidente que las empresas cuentan con un mayor n & uacute;mero de empleados LGBT+ en sus filas. Sin embargo, a & uacute;n se desconocen los factores que influyen en la satisfacci & oacute;n laboral de los empleados LGBT+, y existe poca literatura sobre por qu & eacute; y cu & aacute;ndo los empleados LGBT+ entran o salen del closet en el lugar de trabajo, influidos por el contexto de (des)colonizaci & oacute;n que Chile ha experimentado en los & uacute;ltimos a & ntilde;os. Este art & iacute;culo explora los principales factores que determinan la satisfacci & oacute;n laboral de los empleados LGBT+, y la din & aacute;mica que adoptan para entrar o salir del closet. Los datos se recopilan y analizan mediante la t & eacute;cnica de incidentes cr & iacute;ticos (CIT). Los resultados muestran que los factores de Herzberg operan en contextos modernos, complejos y heterog & eacute;neos. Tanto los factores motivacionales como los higi & eacute;nicos est & aacute;n involucrados en la satisfacci & oacute;n laboral de los empleados LGBT+ y su influencia depende de si el contexto se encuentra (des)colonizado. Por & uacute;ltimo, identificamos un nuevo factor para estos empleados minoritarios, al que llamamos apertura contextual, que est & aacute; vinculado con procesos de descolonizaci & oacute;n que contribuyen a la satisfacci & oacute;n laboral de los empleados LGBT+.