Abstract

Objetivo Caracterizar el proceso de implementación, barreras y facilitadores de dos proyectos piloto de telemonitoreo dirigidos a pacientes con diabetes melliuts 2 de dos centros de salud familiar, desde la perspectiva de los profesionales de la salud participantes en el programa. Métodos Investigación cualitativa de tipo estudio de casos. Participaron 22 directivos de salud, gestores, profesionales y técnicos involucrados en esta intervención. Se realizaron entrevistas semiestructuradas y revisión documental. La información se analizó mediante análisis de contenido y temático, guiada por el Marco Consolidado para la Investigación de la Implementación. Este estudio siguió las consideraciones éticas de E. Emanuel. Resultados Las principales barreras fueron falta de participación en toma de decisiones, planificación deficiente, complejidad del proceso, recursos escasos, conectividad deficiente, vinculación entre dispositivos electrónicos deficiente y plataforma poco amigable. Los facilitadores se centraron en actitudes positivas hacia la intervención y la utilidad percibida para el manejo de las condiciones crónicas. Conclusiones Las principales barreras detectadas aluden a la gestión del proceso de implementación y aspectos tecnológicos, mientras que los facilitadores más destacados fueron de tipo actitudinal. Esta información podrá ser referente para futuras investigaciones que busquen aplicar herramientas digitales en diversos centros de salud.