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 (2012)

Innovation Perspectives of a Personal Financial Services Call Centre.

Theodoulidis, Babis; Strickland, S.; Díaz Solís, David; Macaulay, L.A.; Miles, I.; Wilby, J.; Tan, Y.L; Zhao, L.; Theodoulidis, Babis

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Editorial: Springer
Fecha de publicación: 2012
DOI:

https://doi.org/10.1007/978-1-4614-1972-3