Abstract

La eficiencia hospitalaria Pública, ha sido un tema de discusión internacional durante los últimos 30 años, organismos internacionales como el Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial en los 80-90, han planteado la necesidad de redefinir el rol y financiamiento de estos por ser ineficientes, las estrategias de vinculación que han tomado los Estados en décadas pasada con el sector privado incrementan el debate, respecto de quien debe proveer el servicio, con una población más adulta, con más enfermedades y costo de atención creciente han generado permanentes reformas en los países del orbe para enfrentar los desafíos del futuro. Bajo este contexto son variadas las interrogantes que nacen de estos procesos: ¿estamos midiendo adecuadamente la eficiencia hospitalaria?, ¿Existe un modelo óptimo para su medición?, ¿ Qué rol tienen los procesos y la calidad en su proceso de medición?. Basado en estas interrogantes el presente artículo pretende proponer un modelo de medición integral e interconectado en función de diversos estudios que se han elaborado en los últimos 15 años en los procesos de rediseño hospitalario experimentados en Chile. Se analizaron los conceptos de eficiencia, calidad y procesos hospitalarios y a través de un modelo sistémico Se identificó la paradoja que generan las decisiones de mayor eficiencia en los hospitales, haciéndose ver menos eficientes.