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Mariluz Marcela Soto Hormazábal

Director Centro de Diseño de Experiencias y Servicios

Universidad del Desarrollo

Santiago, Chile

Líneas de Investigación


Las líneas de investigación de los tres últimos años son principalmente Diseño de Servicios, estudio de las Emociones, tanto su naturaleza como relación con el comportamiento, y Comunicación profundizando en la gestión de comunidades.

Educación

  •  Diseño Estratégico, UNIVERSIDAD DE VALPARAISO. Chile, 2015
  •  Diseñador en Comunicación Visual, Universidad Tecnológica Metropolitana. Chile, 2009
  •  Comunicación, Fundación de la Comunicología. Chile, 2014
  •  Doctor of Arts, University of Lapland. Finlandia, 2021

Experiencia Académica

  •   Profesor Part Time

    Universidad Tecnológica Metropolitana

    Humanidades y Tecnologías de la Comunicación Social

    Santiago, Chile

    2010 - 2012

  •   Profesor Part Time

    Universidad Tecnológica Metropolitana

    Humanidades y Tecnologias de la Comunicación Social

    Santiago, Chile

    2015 - 2015

  •   Profesor Investigador Full Time

    Universidad del Desarrollo

    Diseño

    Santiago, Chile

    2021 - A la fecha

  •   Researcher Part Time

    University of Lapland

    Art and Design

    Rovaniemi, Finlandia

    2019 - 2020

Experiencia Profesional

  •   Profesional responsable de comunicaciones y aseguramiento de Calidad Magister en Diseño Avanzado Full Time

    Pontificia Universidad Católica de Chile

    Santiago, Chile

    2016 - 2017

  •   Cosultor Part Time

    Pontificia Universidad Católica de Chile

    Santiago, Chile

    2015 - 2015

  •   Consultor Part Time

    Fundación de la Comunicología

    Santiago, Chile

    2015 - 2015

  •   Consultor asociado Full Time

    Comunicaciones y Capacitación Ltda

    Santiago, Chile

    2008 - 2015

Difusión y Transferencia


Researcher
Service Design Research Group ‘Co-Stars’
University of Lapland, Rovaniemi, Finland
2020–present

Membership as a Researcher
Design Research Society
2020–present

Conference presentation
The emotions that emerge in the collective creation in a marginal context: Experience in a Chilean Prison
Mariluz Soto & Mariana Kaplún
Cumulus Conference 2019
Rovaniemi, Finland
May 29, 2019

Presentation
Happiness driven by nature. Distinguishing emotional skills for service designers
Mariluz Soto
Arctic Design Conference
City of Rovaniemi
Finland
March 21, 2019

Art exposition
Reciclarte [The name refers to the process of recycling and the process of personal transformation that prisoners live through learning reuse techniques with design students.]
Role: build the narrative and texts for all exposition.
Museo de Bellas Artes [Museum of Fine Arts]. Santiago, Chile.
23 November 2018.

Presentation in PAD (Participatory Development Through-Art) Conference
Community participatory through service design methodologies. Case: Master in advanced Design at Universidad Católica of Chile
Mariluz Soto & Katherine Mollenhauer
16 August 2018
University of Lapland
Rovaniemi, Finland

Conference presentation
Emotional Variables of Interactions Inside of the Community
Mariluz Soto
Presentation and proceedings SIDeR ‘18 - FLUX.
14th Student Interaction Design Research Conference
Aalto University
18 -19 May 2018
Helsinki, Finland


Premios y Distinciones

  •   Titulo de Diseñador en Comunicación Visual aprobado con distinción

    Universidad Tecnológica Metropolitana

    Chile, 2009

    Presentación de grado con nota 6.8. Además ubicada en el cuarto lugar del ranking de la generación.

  •   Grado de Magíster con Distinción Especial

    UNIVERSIDAD DE VALPARAISO

    Chile, 2015

    Aprobado con nota 7.0 en presentación y promedio 6.3.

  •   Thesis award - Rector´s Grant

    University of Lapland

    Finlandia, 2020

    Thesis title: Emotional skills for service designers in co-creation practices €11,634

  •   Regional Fund

    The Finnish Cultural Foundation

    Chile, 2018

    Purpose: funding for one stage of my doctoral research in which the focus was to understand the Service Innovation Corner (SINCO) laboratory of the University of Lapland and create a case study that allows the methodology to be seen in practice €12,000

  •   Beca Chile Crea 2019

    Ministerio de las Culturas, de las Artes y el Patrimonio

    Chile, 2019

    Purpose: Basic living costs for doctoral study in Finland CL$19,950,000

  •   Fondart Nacional / Diseño / Investigación

    Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio

    Chile, 2019

    Research Project Grant Title: The value and contribution of service design prototyping for strengthening industry: From the Finnish experience to the Chilean context CL$18,882,416 Principal researcher of a group of 5 researcher and 1 project coordinator

  •   Profesora de excelencia

    UNIVERSIDAD DEL DESARROLLO

    Chile, 2024

    Profesora de excelencia ciclo de habilitación profesional, Facultad de Diseño UDD.


 

Article (2)

Emotions and the service designer: A relationship uncovered
El factor emocional del prototipado de diseño de servicios en el laboratorio sinco (Service Innovation Corner)

BookSection (2)

Building a community through service design and responsiveness to emotions
From citizens to the community, the complexity in the context and the transformation: the challenges of Chilean services modernization

BookWhole (1)

Diseñar para la Libertad

ConferencePaper (3)

Emotions: The invisible aspect of co-creation workshops
The emotions that emerge in the collective creation in a marginal context: Experience in a Chilean Prison
Emotional Variables of Interactions Inside of the Community

ConferencePoster (1)

Open AI versus Closed AI-Generated Applications in the Arctic Tourism
9
Mariluz Soto

Director Centro de Diseño de Experiencias y Servicios

Diseño

Universidad del Desarrollo

Santiago, Chile